Normalerweise spezialisiere ich mich darauf, hochwertige Luxusuhren an meine Kunden zu verkaufen, die zwischen $ 5.000 und $ 25.000 zu den wettbewerbsfähigsten Preisen der renommiertesten Händler der Welt liegen. Genau wie andere Luxus-Concierge-Services biete ich einen Elite-Service an, mit dem Unterschied, dass ich kein Elitär bin. Ich biete allen meinen Kunden das höchste Serviceniveau, aber ich bin inklusiv, nicht exklusiv. Ich möchte, dass jeder die gleiche Chance hat, meinen Service zu nutzen und das Gefühl zu haben, dass er seinen eigenen persönlichen Shopper hat, der ihn mit Ehrlichkeit, Aufrichtigkeit und höchster Professionalität führen kann.
Ich hatte kürzlich einen Kunden, der eine Uhr von mir kaufen wollte, der meine Website besucht und meinen Blog gelesen hat. Sie wollte ihrem Ehemann ein 40. Geburtstagsgeschenk kaufen. Ich fühlte mich geehrt, dass sie mich in solch einer bedeutsamen Gelegenheit einbezog. Sie hatte eine bestimmte Preisspanne von unter tausend Dollar im Hinterkopf. Während das für mich untypisch ist, war ich aufgeregt, die Uhroptionen mit ihr in dieser Preisspanne zu erforschen, die ich normalerweise nicht behandle. Sie hat mir eine E-Mail geschickt und ich habe so schnell wie alle meine Kunden geantwortet.
Dies führte dazu, dass wir am Telefon miteinander sprachen, das Eis durchbrachen und eine gemeinsame Basis fanden. Innerhalb von zwei Wochen bestellte sie eine schöne und raffinierte Raymond Weil Uhr an einem Lederarmband, die ich von einem autorisierten Händler bezog, der die Uhr direkt versandte zu ihr. Ich konnte ihr Zeit, Geld und die Mühe sparen, in einen Laden zu gehen und sich mit halbem Witz zu beschäftigen, dessen einzige Sorge ihr Auftrag ist.
Mein Kunde war begeistert, die Uhr kam sicher und genau an, als versprochen. Ich verfolgte das Paket bei jedem Schritt des Weges und rief sie an, sobald ich sah, dass es unterschrieben war. Ich weiß, dass ihr Ehemann es liebte.
Ich freue mich darauf, eine starke Beziehung mit meinen Kunden aufzubauen, die ein Leben lang halten.
Wenn Sie das nächste Mal auf dem Markt sind, um eine Uhr zu kaufen, denken Sie bitte daran, ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen, genau das zu bekommen, was Sie suchen, ohne Stress, Hektik oder Einstellung und die Erfahrung persönlich, positiv und aufregend zu machen.
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